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要维系圈层,品牌必然要不断付出,通过活动来加强品牌和圈层的互动,以及圈层内的关系往来,而不是仅仅为了推销自己的产品。
高端白酒在消费者教育和消费者引导上,目前更多企业还是依赖于意见*和渠道的引导。
针对核心消费者服务,一线名酒已经进行了较长时间的探索,比如茅台的“茅粉节”、泸州老窖的“国窖1573·国窖荟”、郎酒的“青花郎会员中心”、酒鬼的内参名人堂等,都在做核心消费者的培养和教育,并形成成套的服务系统,品牌销售节节攀升。
高端白酒的圈层营销也与其他营销模式有着异曲同工的效果,就是与圈子里外的消费者进行有效互动,并且做好服务,促使服务升级,这样才能获得更多的营销机会。
另外,从消费场景出发,可以让服务细致入微,可以激发用户自主帮品牌进行传播。场景细节的核心是体验的细节,体验的细节形成了决策的依据。拥有场景就拥有消费者时间,就会轻松占领消费者心智,从而让价值敏感性取代了价格敏感性。
大方县名酒回收,大方县贵州名酒回收服务上门,高端白酒的“圈层营销”,如何入小圈破大圈?
以泸州老窖“国窖荟”为例,国窖荟为俱乐部成员提供信息交流、资源共享的优质平台,同时联合高端品牌,共同为成员提供如定制服务、住宿、餐饮、品鉴会等增值服务,开展“七星盛宴”,组织举办高尔夫、马术、网球等高端运动项目进行高端圈层的培育和打造。通过国窖荟极大提升会员的消费体验,核心消费者品牌忠诚度和消费者粘性稳步提升。
通过专项的服务,对高净值意见*进行培育、会员互动增加其消费粘性,让圈层营销变得更加有效,而意见*也将带动品牌高效触达团购客户,让产品销售变得“水到渠成”。
白酒企业在操作“圈层营销”的过程并非一帆风顺,笔者通过实践总结出两个企业易犯的“致命”错误:一是过于强调销售导向,只注重目标客户购买意向的锁定,往往活动的真正主题就是产品销售;二是对于自身面向的“圈层”缺乏深入的研究,或者说这种研究建立在“想当然”的基础上。
圈层营销的方法只有更趋向于整合,手段与资源更丰富,周期更长久,真正从引导客户需求的角度去发现契机,才能形成“圈层”的自我扩容、逐步升级和再复制能力,从而为未来积累更多的忠诚客户。
无论圈层营销距离企业“远”还是“近”,都需要紧跟时代的步伐,迎接每一个新风口。